Términos y condiciones de compra

Personalización del producto

No olvide guardar su personalización para poder añadirla al carrito.

Nombre (+3 €)

Dorsal (+3 € por número)

IMPORTANTE: Las camisetas con cualquier tipo de personalización, con nombre o dorsal no tendrán derecho a ningún tipo de cambio o devolución. El parche de la RFEF está incluido en el precio.

Envíos y Recogidas

Los pedidos realizados (y pagados) antes de las 18:00 horas serán enviados al día siguiente.

Modo de entrega

Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a la empresa de transporte y mensajería Nacex.

El lugar de entrega del pedido será la dirección que el usuario refleje en el formulario de pedido, y en función de la provincia de envío, se seleccionará la zona de entrega en la que el mismo se encuentra situado y su importe correspondiente.

El coste del envío se añadirá al importe total del pedido, dependiendo de la zona de envío seleccionada. Los gastos de envíos producidos por tasas aduaneras y cargos en las aduanas supletorios, al igual que los gastos de despacho (IGI, portes de mensajería, etc) están exentos del Xerez Deportivo FC. Los paquetes abandonados en aduanas por el cliente, serán responsabilidad del cliente.

La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.

Envío a domicilio

  • Gastos de envío gratis a partir de compras de (DEFINIR PRECIO) en adelante.
  • Coste fijo de 5,90€ para toda España (península) y Portugal. Envíos realizados mediante Nacex 24/48h para España (península) y Portugal.
  • Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5,95€ mediante Correos Certificado (4-7 días hábiles de tardanza). 
  • Envíos al extranjero: Consultar por privado mediante un correo a info@xerezdfc.com. Los precios varían entre las distintas zonas mundiales.

Cómo localizar tu envío

Una vez tu pedido haya sido enviado te adjuntaremos tu código de seguimiento, que podrás introducir en el localizador de envíos de Nacex.

Plazo de entrega 

Los envíos para capitales dentro de la península, tendrán un plazo de entrega 3 a 7 días a contar desde la fecha de confirmación del pedido, y siempre que haya disponibilidad de existencias y no conlleven personalización de productos. En periodo Navideño, las fechas de entrega pueden variar. A partir del 24 de diciembre no garantizaríamos la entrega en las fechas previstas.

Los fines de semana y festivos no se gestionan ni se entregan pedidos.

Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absoluta responsabilidad del Usuario.

Recogida en la Tienda del Club

Los pedidos que se marquen «Recogida en Tienda» tendrán un plazo de recogida a partir de las 24 horas posteriores a realizar la compra. En dicho plazo se excluyen sábados, domingos y festivos. El horario de recogida será de 10:30 h a 13:30 horas y 17:00 h a 20:00 horas. La entrega se hará siempre a la persona que realizo el pedido y previa muestra del DNI.

Cambios y devoluciones

Si, por algún motivo, quieres devolver algún artículo, tienes 15 días para hacerlo, contados desde el día de la recepción. Las devoluciones pueden ocurrir por varios motivos.

Las devoluciones de productos personalizados sólo se aceptarán normalmente si la personalización es incorrecta desde la recepción del pedido o si el producto es defectuoso.

El reembolso solo se hará por el importe de los artículos devueltos de la compra, ya que los gastos de envíos se consideran un producto ya consumido por el cliente.

  • Producto defectuoso. En primer lugar, habrá que constatar que el artículo ha llegado defectuoso (manchado, descosido, fallo de impresión/planchado…) mediante el envío de fotografías que lo demuestren. Una vez demostrado, tanto la fabricación como el envío/entrega del nuevo artículo y sus gastos correrán a cargo del Club.
  • Producto incorrecto. Si se ha producido un error en el envío de la talla del producto, modelo, color… etc., la fabricación, devolución del producto fallido y el nuevo envío correrán a cargo del Club. Si resides en Jerez o alrededores, puedes hacer el cambio en nuestra oficina para acelerar el proceso y evitar gastos.
  • Cambio de talla. Si pediste una talla pero necesitas otra, puedes pedir el cambio por la que necesites. Si haces el cambio en nuestra oficina, no tendrás que pagar costes adicionales. Si necesitas envío a domicilio, los gastos de envío de devolución y nuevo producto correrán a cargo del cliente.

Las devoluciones de prendas sujetas a descuentos tendrán un coste de cambio (talla o color, siempre que no sea fallo del Xerez Deportivo FC) del valor del descuento.

XEREZ DEPORTIVO FC

Avenida Alcalde Jesús Mantaras, local 2 / 11405 Jerez de la Frotnera / Tel : 956 11 22 32

Para proceder a un intercambio o pedir reembolso, escribe un mensaje a info@xerezdfc.com